Questions fréquemment posées (FAQ)

Bestellungen

1. Comment puis-je obtenir une commande ? Avec Louche, il est très facile d'effectuer un achat. Choisissez les produits désirés, placez-les dans le panier et suivez les instructions jusqu'à la caisse.

2. Puis-je modifier ou annuler mon inscription ? Oui, vous pouvez mettre fin à votre commande ou l'annuler si elle n'a pas encore été envoyée. Veuillez contacter notre service clientèle le plus rapidement possible à l'adresse suivante : info@loucheperfume.com .

3. Puis-je suivre ma commande ? Oui, si votre commande a été livrée, vous recevrez par courrier électronique un numéro d'envoi qui vous permettra de récupérer votre colis.

Versenden

1. Quel est le montant des frais de port ? Les frais de port standard pour l'intérieur du pays sont de 5,99 €. Les commandes supérieures à 34,99 € sont gratuites.

2. Liefert Louche international ? Oui, nous livrons dans différents pays d'Europe. Les délais de livraison et les frais de port varient d'un pays à l'autre. Contactez nous pour plus d'informations.

Retour et mise à jour

1. Quel est votre droit de rétractation ? Les produits non protégés ou non conformes peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur achat. Le remboursement s'effectue aux frais du client, même si le produit est défectueux ou endommagé.

2. Comment puis-je recevoir un article ? Contactez notre service clientèle à l'adresse info@loucheperfume.com, pour obtenir une réponse. Remballez le produit dans son emballage d'origine et envoyez-le à notre adresse de retour.

3. Puis-je échanger un article ? Oui, suivez les mêmes étapes que pour une demande d'échange et trouvez sur notre site Internet une nouvelle offre pour l'article que vous avez choisi.

Zahlungen

1. Quelles sont les méthodes de paiement que vous utilisez ? Nous acceptons les paiements par iDEAL, par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et par PayPal.

2. Mon calcul est-il sûr ? Oui, nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés afin de garantir un traitement sûr de vos données.

Parfüm

1. Les parfums de la collection sont-ils authentiques ? Nos parfums s'inspirent des marques les plus connues et sont élaborés en collaboration avec elles, afin d'en améliorer la qualité et l'efficacité. Même si nous ne travaillons pas avec les marques nous-mêmes, nous garantissons que nos parfums sont des interprétations excellentes et uniques de la beauté des produits.

2. Est-ce que Louche offre également des services de soins de santé ? Oui, nos experts en parfumerie vous aident à trouver le produit idéal pour vous ! Vous pouvez nous envoyer à tout moment un e-mail à info@loucheperfume.com. Nennen Sie uns Ihren Lieblingsduft und unsere Experten helfen Ihnen, den perfekten Duft zu finden.

3. Quelle est la durée de vie de Louche Parfum ? Louche Parfums utilise 25 à 30 % de parfums de qualité supérieure pour garantir la sécurité et la fonctionnalité de ses produits. Ces formes spécialement conçues garantissent que nos parfums pour femmes et hommes restent en place tout au long de la journée. Si vous recherchez un parfum longiligne, puissant et élégant, Louche est la solution qu'il vous faut. Nos collections offrent le même luxe et la même qualité que les autres marques de design, mais sans les prix élevés.

4. Pourquoi le linge est-il si fragile ? Parfüm fait naître des souvenirs et des émotions dans la vie. Chez Louche, nous sommes convaincus que cette expérience peut être bénéfique pour tout le monde. C'est la raison pour laquelle nous nous efforçons de faire en sorte que les produits de luxe soient toujours à la hauteur. Grâce au contrôle des prix des produits artisanaux et au marketing promotionnel, nos produits peuvent être vendus jusqu'à 90 % plus cher. Vous pouvez ainsi obtenir des produits de luxe sans avoir à dépenser beaucoup d'argent.

Contact

1. Comment puis-je contacter le service clientèle ? Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@loucheperfume.com . Notre équipe vous aidera à mieux vous connaître.

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