Conditions d'utilisation - Louche Perfume

Dernière mise à jour : 18 juin 2025

Bienvenue sur le site de Louche Perfume, un nom commercial de Multi Clicks B.V., situé à Clothildestraat 225, 2033 LW Haarlem, Pays-Bas (numéro KvK : 75207354). En utilisant notre site web [www.loucheperfume.com] et/ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement.

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1. L'applicabilité

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, à toutes les commandes et à tous les accords entre vous et Louche Perfume.
1.2 Les dérogations ne sont valables que si elles sont convenues par écrit.
1.3 Si une ou plusieurs dispositions s'avèrent non valables ou annulables, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

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2. Offres et accords

2.1 Toutes les offres sont sans engagement et peuvent être modifiées sans préavis.
2.2 Un contrat est conclu dès que nous confirmons votre commande par écrit ou que nous commençons à l'exécuter.
2.3 Louche Perfume se réserve le droit de refuser des commandes sans en donner les raisons.

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3. Prix et paiement

3.1 Tous les prix sont exprimés en euros, TVA comprise et hors frais d'expédition, sauf indication contraire.
3.2 Le paiement doit être effectué via les modes de paiement proposés sur le site web. Les commandes ne seront traitées qu'après réception du paiement.

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4. Livraison

4.1 Nous nous efforçons d'expédier les commandes passées les jours ouvrables avant 16 heures le jour même.
4.2 Les délais de livraison indiqués sont indicatifs et ne donnent pas droit à une indemnisation en cas de dépassement.
4.3 Le risque de perte ou de dommage vous est transféré une fois que la commande a été livrée à l'adresse indiquée.

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5. Droit de rétractation et de retour

5.1 Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception sans donner de raison, à condition que le produit n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans son état d'origine.
5.2 Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas d'erreur ou de défaut de notre part.
5.3 Après réception correcte du retour, vous recevrez un remboursement de votre prix d'achat via la méthode de paiement originale dans les 7 jours ouvrables.

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6. Garantie et réclamations

6.1 Nos produits répondent à des attentes raisonnables en matière de qualité.
6.2 Si un produit s'avère défectueux, veuillez nous en informer dès que possible, et au plus tard dans les 14 jours suivant la découverte, à l'adresse info@loucheperfume.com.
6.3 Les réclamations recevront une réponse substantielle dans les 5 jours ouvrables.

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7. Responsabilité

7.1 Louche Perfume n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou du manque à gagner.
7.2 Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

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8. Protection de la vie privée

8.1 Nous respectons votre vie privée. Vos données seront traitées conformément à notre déclaration de confidentialité.

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9. Résiliation

9.1 Vous pouvez mettre fin à votre utilisation de nos services à tout moment en nous en informant ou en cessant d'utiliser notre site web.
9.2 Louche Perfume se réserve le droit de mettre fin à l'accord sans préavis si vous ne respectez pas les présentes conditions générales. Tous les paiements en cours resteront alors dus.

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10. Complétude et modifications

10.1 Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Louche Perfume en ce qui concerne l'utilisation de nos services.
10.2 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.
10.3 En continuant à utiliser le site web après les modifications, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions modifiés.

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11. Droit applicable et litiges

11.1 Les présentes conditions générales et tous les accords sont exclusivement régis par le droit néerlandais.
11.2 Les litiges seront soumis au tribunal compétent dans l'arrondissement où Louche Perfume a son siège social, à moins que la loi n'en dispose autrement.

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12. Informations sur les contacts

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez contacter :

Louche Perfume
Multi Clicks B.V.
Clothildestraat 225
2033 LW Haarlem
Pays-Bas
📧 info@loucheperfume.com